ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement Verhandeln, Mediation, Streitbeilegung

Die ZKM ist die erste Fachzeitschrift, die sich im deutschsprachigen Raum auf das ständig wachsende und für die Beratung besonders interessante Gebiet des alternativen Konfliktmanagements konzentriert. Sie ist interdisziplinär angelegt und berichtet über die Grundfragen und neuesten Entwicklungen aus dem Bereich der Mediation sowie aller Schnittstellen und verwandten Verfahren außergerichtlicher Streitbeilegung.

Im Vordergrund stehen Praxisfragen und neueste Entwicklung in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Darüber hinaus hat die ZKM aber auch die Entwicklungen auf europäischer und internationaler Ebene im Blick. Das moderne Fachjournal beschäftigt sich mit einem nachhaltigen Zukunftsthema: dem Paradigmenwechsel in Streitbeilegung und Konfliktlösung. Neben Fachartikeln enthalten die Hefte kompakte Praxis- und Erfahrungsberichte, ausgewählte Nachrichten sowie Literaturschau zu interessanten Neuerscheinungen.

Online ist die ZKM über die verlagseigenen Datenbanken sowie über juris verfügbar.

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Erscheinungsweise:
6 x jährlich (15.2./15.4./15.6./15.8./15.10./15.12.)

Heft 3/2026

Editorial

Greger, Reinhard, Liebe Leserinnen und Leser,, ZKM 2026, 91

Grundlagen Entwicklungen Methoden

Künstliche Intelligenz

Anzinger, Heribert M., KI-Chatbots in der Mediation, ZKM 2026, 92-97

Der Beitrag untersucht, welche Funktionen KI-Chatbots im Mediationsverfahren übernehmen können und wo mediationsrechtliche sowie regulatorische Grenzen verlaufen. Im Mittelpunkt stehen die Strukturprinzipien der Mediation, datenschutz- und geheimnisschutzrechtliche Anforderungen sowie die Einordnung nach der KI-Verordnung, insbesondere im Hinblick auf die Hochrisiko-Systematik und die möglichen Auswirkungen der geplanten “Digital-Omnibus“-Revision. Abschließend werden Konsequenzen für Verantwortung und Ausbildung von Mediatorinnen und Mediatoren skizziert.

Verbraucherstreitbeilegung

Komnios, Komninos, Die Neuausrichtung der Verbraucherstreitbeilegung im Unionsrecht, ZKM 2026, 98-102

Mit der Veröffentlichung der Richtlinie (EU) 2025/2647 am 30.12.2025 hat der Unionsgesetzgeber eine grundlegende Reform der alternativen Streitbeilegung (AS) in Verbraucherangelegenheiten eingeleitet. Diese Reform ändert die Richtlinie 2013/11/EU und reagiert auf die Erfahrungen mit dem bisherigen System, die u.a. eine unzureichende Nutzung der AS-Strukturen sowie Grenzen der bisherigen Online-Streitbeilegungsmechanismen aufgezeigt haben.

Konfliktpsychologie

von Schlippe, Arist, “Rückfahrkarten“ im innerfamiliären Konflikt, ZKM 2026, 103-108

Konflikte entwickeln sich als eigenständige soziale Systeme, die durch wechselseitige Negation Dynamik gewinnen und die Handlungsspielräume der Beteiligten zunehmend einengen. Der Beitrag beschreibt, wie solche Muster Wahrnehmung und Kommunikation verzerren und warum sie sich nur schwer auflösen. Zugleich zeigt er Wege auf, Konfliktsysteme gezielt zu irritieren, um konstruktive Verständigung wieder möglich zu machen.

Konflikttheorie

Weiss, Maxi, Generationenwechsel im Familienunternehmen: Ein metatheoretischer Zugang, ZKM 2026, 109-113

Im Lebenszyklus von Familienunternehmen stellt der Generationenwechsel eine zentrale Phase dar, die immer wieder auch scheitert. Der Beitrag zeigt anhand praxisbasierter Beobachtungen auf, welchen Zugang die “Metatheorie der Veränderung“ bietet, um Dynamiken und Entscheidungszwänge in Organisationen, Gruppen und Individuen systemtheoretisch zu verstehen. Dazu werden typische Konfliktkonstellationen und Besonderheiten von Familienunternehmen sowie die spezifischen Herausforderungen der Nachfolgephase skizziert.

Familie und Vermögen

Klamt, Antje, Mediation vor dem Hintergrund häuslicher Gewalt, ZKM 2026, 114-117

Der Artikel zeigt, wie die Vorgaben der Istanbul-Konvention den Einsatz von Mediation in Fällen häuslicher Gewalt begrenzen und welche Kriterien Gerichte bei der Auswahl geeigneter Verfahren beachten müssen. Er stellt zudem das Berliner Modell als spezialisierten Ansatz vor, der Machtasymmetrien und Schutzinteressen systematisch berücksichtigt.

Praxis Projekte Erfahrungen

Brödermann, Birgit, Hocheskalierte Konflikte in gemeindebasierten Organisationen, ZKM 2026, 117-121

In hocheskalierten Konflikten innerhalb gemeindebasierter Arbeitskontexte – etwa in Freiwilligen Feuerwehren – entfaltet Mediation ihre Wirkung nicht primär als punktuelles Reparaturinstrument. Vielmehr wirkt sie als strukturverändernder Prozess, der nachhaltige und organisationsweit spürbare Veränderungen ermöglicht. Dabei verändert sich auch die Rolle des Mediators: Er agiert nicht isoliert, sondern in enger Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Akteuren des Systems und wird so zum Mitgestalter langfristiger organisatorischer Veränderungen.

Rechtsprechung

OGH Österreich v. 20.11.2025 - 9 Ob 39/25p, Keine obligatorische Schlichtungsklausel bei fehlender Bestimmung der Rechtsfolgen, ZKM 2026, 122-123

Wissenswertes

Wichtige Entscheidung zum Umfang des Umgangsrechts, ZKM 2026, 124

Gerichte erproben Online-Verfahren, ZKM 2026, 124

Wirbel um BGH-Urteil zur Kanzleipflicht, ZKM 2026, 124

Neue Schlichtungsstelle für Antidiskriminierung, ZKM 2026, 124-125

Wenn Schiedsrichter Fehler machen ..., ZKM 2026, 125

15 Jahre Deutsche Stiftung Mediation, ZKM 2026, 125

Bundesregierung lehnt verpflichtende Teilnahme an touristischen Schlichtungsverfahren ab, ZKM 2026, 125

Hohe Fallzahlen und Streitwerte bei der Schiedsgerichtsbarkeit, ZKM 2026, 126

KI verdrängt anwaltliche Rechtsberatung, ZKM 2026, 126

Wechsel an der Spitze der Schlichtungsstelle der Rechtsanwaltschaft, ZKM 2026, 126

Finally

Rausgeworfen, ZKM 2026, 127