KI als Versicherungsvermittler?
Untersuchung der Potenziale und Limitationen von künstlicher Intelligenz gegenüber persönlicher und automati-sierter Beratung im Versicherungsvertrieb in Deutschland
Buch
Das Werk beschäftigt sich mit der Frage, was KI im Versicherungsvertrieb leisten kann und liefert zugleich eine fundierte sowie interdisziplinäre Antwort.
Nach Erscheinen auch als E-Book bei unserem Buchhandels-Partner mit folgender ISBN erhältlich: 978-3-86298-937-9
Beschreibung
Was kann KI im Versicherungsvertrieb leisten? Auf diese Frage bietet dieses Werk eine fundierte, interdisziplinäre Antwort. Der Methodenmix aus Literaturrecherche, Experteninterviews, Kundenbefragung und einer Fallstudie (KI-Bot für die Handyversicherung) untersucht Potenziale und Grenzen.
Die Empirie enthüllt unter anderem Akzeptanzhürden: 84 % der Kunden wollen Hybrid-Beratung, über 70 % sorgen sich um den Datenschutz. Welche Stolpersteine stellen AI-Act, DSGVO und IDD dar? Wann kippt ein System in die Hochrisiko-Kategorie? Und wie wurden die Hindernisse im Prototyp gelöst?
Hier finden Sie einen Rundumblick auf das Thema KI im Versicherungsvertrieb.
Autoren
Von (Verfasser) Tobias KramnyAngaben zur Produktsicherheit
Hersteller Verlag Versicherungswirtschaft GmbH & Co. KGAn der RaumFabrik 35, 76227 Karlsruhe
E-Mail:
vertrieb@vvw.de