Strategisches Management im Versicherungsvermittlerunternehmen:

Der Vertrieb ist eine Kernfunktion der Assekuranz. Vor allem Versicherungsvermittlerunternehmen tragen dazu bei, den notwendigen Informationsaustausch am Markt effizient zu organisieren. Mit Hilfe ihres simultan auf Produktgeber und Kunden ausgerichteten Leistungsangebots stiften Sie vielseitigen Nutzen – und werden zum zentralen Akteur innerhalb des Kundenbeziehungsmanagements der Branche. Gleichzeitig verfolgen sie eigene Marketingabsichten und behaupten sich in ihrem spezifischen Wettbewerbsumfeld.

Die zunehmende Digitalisierung verändert jedoch die Lebensrealität von Menschen, wandelt Marktverhältnisse und hat substanzielle Auswirkungen auf Geschäftsmodelle. Welche Konsequenzen dies für die strategische Ausrichtung von Versicherungsvermittlern – und deren Relevanz im Vertriebswege-Mix der Branche – hat, ist eine zentrale Fragestellung in Theorie und Praxis.

Zur Systematisierung der Diskussion wird die Theorie des strategischen Managements auf das Versicherungsvermittlerunternehmen angewendet und werden ausgewählte Entwicklungslinien von Wirtschaft und Gesellschaft mit Hilfe interdisziplinärer Literatur skizziert. Darauf basierend wird der Frage nach bestehenden oder künftigen Kernkompetenzen von Versicherungsvermittlern im Umfeld der Digitalisierung nachgegangen. Hieran anknüpfend werden Thesen zu den Perspektiven des Versicherungsvertriebs formuliert.

Die Arbeit richtet sich an Wissenschaft und Praxis, insbesondere Experten und Interessierte des Versicherungsvertriebs, sowie an Studierende.